2026-07-23
大門服務組甘苦談--專訪李佳豫姐姐
小作家蔡茹米
攝影阮閎楷
九點鐘隨著園區大門開啟，一輛輛的車輛陸續駛入，童玩節熱鬧的一天正式拉開序幕。站在第一線的大門服務組，早已做好準備，以熱情的笑容迎接每一位遊客。今天我們邀請到即將升大一的李佳豫姐姐來和我們分享服務組背後的故事。
佳豫姐姐先和我們提到，自己會加入大門服務組是受到哥哥的影響，由於她的哥哥去年有擔任過這份工作，回家後和她分享有趣的工作內容，讓她也對這份工作充滿好奇。剛好正值升大學的暑假，她希望能多累積工作經驗，同時賺取一些零用錢，因此決定報名加入這個團隊。
每天早上佳豫姐姐會和組員將娃娃車推出服務台外，接者統計各個服務單位的便當數量，完成準備工作後便開始執勤。在服務組無論是租借娃娃車、園區動線指引，或遊客各種類型的疑問，皆是他們的工作範圍。而其中最常被問到的問題是「游泳圈該在哪裡充氣呢?」，對此服務組也建議遊客可以先找好休息地點、放好行李後，再前往水域服務台借用打氣筒。
在服務台協助遊客外，也有許多讓佳豫姐姐印象深刻的事，像是參與園區巡查，勸導吸菸的遊客；協助遊客叫計程車，讓遊客們順利返程；也有遊客詢問關於汽車抽獎的相關問題，她也都會盡力回答。這些平凡的服務經驗，都讓她感受到服務真正的意義。
最後談到這段服務的經驗，佳豫姐姐表示，雖然工作過程有時需要長時間的執勤，也會遇到比較忙碌的時候，但是同事之間的協助、組長的幫忙，都讓她感受到這個團隊帶來的溫暖。她也期盼自己的服務，能夠有效的幫助到遊客們，讓他們有愉快的心情享受童玩節。
一句親切的回覆、一個溫暖的笑容，看似簡單，卻是大門服務組送給每位遊客最熱烈的接待，也為童玩節留下最美好的第一印象。
佳豫姐姐先和我們提到，自己會加入大門服務組是受到哥哥的影響，由於她的哥哥去年有擔任過這份工作，回家後和她分享有趣的工作內容，讓她也對這份工作充滿好奇。剛好正值升大學的暑假，她希望能多累積工作經驗，同時賺取一些零用錢，因此決定報名加入這個團隊。
每天早上佳豫姐姐會和組員將娃娃車推出服務台外，接者統計各個服務單位的便當數量，完成準備工作後便開始執勤。在服務組無論是租借娃娃車、園區動線指引，或遊客各種類型的疑問，皆是他們的工作範圍。而其中最常被問到的問題是「游泳圈該在哪裡充氣呢?」，對此服務組也建議遊客可以先找好休息地點、放好行李後，再前往水域服務台借用打氣筒。
在服務台協助遊客外，也有許多讓佳豫姐姐印象深刻的事，像是參與園區巡查，勸導吸菸的遊客；協助遊客叫計程車，讓遊客們順利返程；也有遊客詢問關於汽車抽獎的相關問題，她也都會盡力回答。這些平凡的服務經驗，都讓她感受到服務真正的意義。
最後談到這段服務的經驗，佳豫姐姐表示，雖然工作過程有時需要長時間的執勤，也會遇到比較忙碌的時候，但是同事之間的協助、組長的幫忙，都讓她感受到這個團隊帶來的溫暖。她也期盼自己的服務，能夠有效的幫助到遊客們，讓他們有愉快的心情享受童玩節。
一句親切的回覆、一個溫暖的笑容，看似簡單，卻是大門服務組送給每位遊客最熱烈的接待，也為童玩節留下最美好的第一印象。