購票辦法

• （一）活動現場所售出之票券限當日使用，逾期作廢。
• （二）兒童券:限滿6足歲至12歲（96年7月6日~102年7月5日出生）或超過115公分至150公分兒童購買使用；購票以身高為初判，年齡為複判，身高如超過150公分，但年齡未滿12歲之兒童購票時需出示相關證明，如健保卡或戶口名簿。
• （三）購買優待券之團體請於入園前3日前來電預約或搭乘同一交通工具入園，凡購買個人券達20人（含）以上並同時入園者可於現場購買優待券（含兒童券，但兒童券不再享有其他優惠），購票時請持團體證明（如旅客名單或旅行平安險團體保險單…），由領隊辦理購票手續，驗票後進場。
• （四）兒童券可列入團體計算，但不再享有其他優惠。
• （五）免票資格：(未帶相關證明文件者，請購買適用票券。)
  1. 115公分以下或6足歲以下（102年7月6日（含）以後出生；以年齡判定者需出示證明文件），如無證明文件，身高超高115公分以上者，需依規定購票。
  2. 65歲以上（43年12月31日（含）以前出生）之長者憑身分證免票。
  3. 持有宜蘭縣社會處核發之榮譽志工證者(限本人使用)。
  4. 持有交通部觀光局核發之導遊證者(限本人使用)
• （六）身心障礙購票說明：
  1. 身心障礙者「本人」，持有我國主管機關核發之身心障礙證明，不論為舊制「身心障礙（殘障）手冊」（底圖為淡青色）或新制「身心障礙證明」（底圖為粉紅色），均享有免票優惠。
  2. 身心障礙者經評估認需人陪伴者，其必要陪伴者一人可免費入園(一天限一人陪伴)。
• （七）平日券於假日使用不論票種一律補差價，假日券於平日使用恕不退價差；不同票種無法補差價使用，請重新購買適用票券。
• （八） 現場購買團體票及優待票均不得享有其他購票優惠。
• （九）童玩護照（多次券）
  1. 活動期間限本人持用可不限次數進入園區。
  2. 請持三個月近照電子檔辦理。
  3. 一般童玩護照：ㄧ般民眾辦理。
     • 一般縣籍童玩護照：限目前設籍於宜蘭縣縣民或身分證號碼開頭為G者。
     • 非縣籍學生童玩護照：非宜蘭縣籍之國中、國小學生（92年9月1日（含）~102年7月5日(含)出生者）。
     • 縣籍學生童玩護照：限設籍於宜蘭縣或身分證號碼開頭為G者之國中、國小學生（92年9月1日（含）~102年7月5日(含)出生者），須持戶口名簿或學籍證明辦理。
     • 活動現場請出示載具之電子QRCODE憑證提供工作人員掃瞄核對，或以紙本列印使用憑證。
     • 每組QRCODE電子票證僅限本人使用，現場票口感應機台均會顯示出申辦時的照片提供工作人員進行核對，請勿冒充他人使用。
• （十）本票券已由宜蘭縣政府財政稅務局核稅，為正式之收據，請妥善保管票券，遺失恕不補發；且不另行開立統一發票，若需報繳之團體或個人，請告知售票人員開立購票證明，索取購票證明以當場購買者為限，事後概不補發。
• （十一）請憑票入場，一人一票，當日出園欲再次入園者，請至出口處加蓋手臂入園章，票券經使用、翻拍、影印、逾期、塗改或汙損致無法辨識，未蓋宜蘭縣政府財政稅務局羅東分局章及宜蘭縣政府專用章無效。
• （十二）詳細規定以活動現場公告為準，主辦單位保留隨時修改之權利。

退換票說明

• （一）退換票期限：於活動結束前(108年8月18日)前皆可受理退換票。
• （二）受理方式：
  1. 於各超商電子售票系統購買者，請洽原購票處或電洽超商客服辦理
  ibon客服0800-016138 / 全家客服0800-071999 / OK客服0800-212683
  2. 於活動期間辦理退換票，請至活動現場各售票窗口辦理。
  3. 於本縣飯店、民宿、休閒農業園區及相關觀光產業者所購買之票券，請洽原購買處辦理。
• （三）若票券經使用、逾期、塗改或汙損致無法辨識或翻拍，恕不退票。
• （四）購買觀光產業票之業者，依相關規定辦法辦理退票。

園區注意事項

• （一）為維護其他遊客權益，寵物禁止進入園區內各項水域遊戲及全區展館，本園區備有寵物寄放區。
• （二）如遇天候不佳，園區部分戶外遊戲設施將暫時關閉，以確保遊客安全，展館及演出照常進行。