- 活動現場所售出之票券限當日使用，逾期作廢。
- 若於活動現場購票可使用「台灣Pay」行動支付綁定金融卡完成付費，降低攜帶現金的不便與風險。
- 兒童券：限滿6歲未滿12歲（100年7月1日至106年6月30日出生）或身高115公分以上150公分以下兒童購買使用；購票以身高為初判，年齡為複判，身高如超過150公分，但年齡未滿12歲之兒童購票時須出示相關證明，如健保卡或戶口名簿。
- 購買優待券之團體請於入園前3日前來電預約或搭乘同一交通工具入園，凡購買個人券達20人以上並同時入園者可於現場購買優待券（含兒童券，但兒童券不再享有其他優惠），購票時請持團體證明（如旅客名單或旅行平安險團體保險單…），由領隊辦理購票手續，驗票後進場。
- 兒童券可列入團體計算，但不再享有其他優惠。
- 免票資格：(未帶相關證明文件者，請購買適用票券。)
- 身高115公分以下或6歲以下（106年7月1日以後出生），以年齡判定者須出示證明文件，如無證明文件，身高超過115公分以上者，須依規定購票。
- 65歲以上（47年12月31日（含）以前出生）之長者憑身分證免票。
- 持有宜蘭縣政府社會處核發之榮譽志工證者(限本人使用)。
- 持有交通部觀光局核發之導遊證者(限本人使用)。
- 身心障礙購票說明：
- 身心障礙者「本人」，持有我國主管機關核發之身心障礙證明，不論為舊制「身心障礙（殘障）手冊」（底圖為淡青色）或新制「身心障礙證明」（底圖為粉紅色），均享有免票優惠。
- 身心障礙者經評估認需人陪伴者，其必要陪伴者一人可免費入園(一天限一人陪伴)。
- 平日券於假日使用不論票種一律補差價，假日券於平日使用恕不退價差；不同票種無法補差價使用，請重新購買適用票券。
- 現場購買團體票及優待票均不得享有其他購票優惠。
- 童玩護照（多次券）
- 活動期間限本人持用，可不限次數進入園區。
- 請持三個月近照電子檔辦理。
- 一般童玩護照：一般民眾辦理。
- 一般縣籍童玩護照：限目前設籍於宜蘭縣縣民或身分證字號開頭為 G 者。
- 非縣籍學生童玩護照：非宜蘭縣籍之國中、國小學生（97年9月1日至106年6月30日出生者）。
- 縣籍學生童玩護照：限設籍於宜蘭縣或身分證號碼開頭為G者之國中、國小學生（97年9月1日至106年6月30日出生者），須持戶口名簿或學籍證明辦理。
- 活動現場請出示載具之電子QRCODE憑證提供工作人員掃瞄核對，或以紙本列印使用憑證。
- 每組QRCODE電子票證僅限本人使用，現場票口感應機台均會顯示出申辦時的照片提供工作人員進行核對，請勿冒充他人使用。
- 本票券已由宜蘭縣政府財政稅務局核稅，為正式之收據，請妥善保管票券，遺失恕不補發；且不另行開立統一發票，若需報繳之團體或個人，請告知售票人員開立購票證明，索取購票證明以當場購買者為限，事後概不補發。
- 請憑票入場，一人一票，當日出園欲再次入園者，請至出口處加蓋手臂入園章，票券經使用、翻拍、影印、逾期、塗改或汙損致無法辨識，未蓋宜蘭縣政府財政稅務局羅東分局章及宜蘭縣政府專用章無效。
- 詳細規定以活動現場公告為準，主辦單位保留隨時修改之權利。
- 退票期限：於活動結束前(112年8月13日前)皆可受理退票。
- 受理方式：
- 於各超商電子售票系統購買者，請洽原購票處或電洽超商客服辦理。
- 於活動期間辦理退票，請至活動現場各售票窗口辦理。
- 於本縣飯店、民宿、休閒農業園區及相關觀光產業者所購買之票券，請洽原購買處辦理。
- 購買觀光產業票之業者，依相關規定辦理退票。
- 若票券經使用、逾期、塗改或汙損致無法辨識或翻拍，恕不退票。
- 購買觀光產業票之業者，依相關規定辦理退票。
- 為維護其他遊客權益，寵物禁止進入園區內各項水域遊戲及全區展館，本園區備有寵物寄放區。
- 如遇天候不佳，園區部分戶外遊戲設施將暫時關閉，以確保遊客安全，展館及演出照常進行。
- 童玩節活動現場售票至晚間7點截止入園，7點後僅開放持童玩護照遊客入園，最後入園時間為晚間8點。