以微笑服務遊客——童玩節園區志工採訪

　一到童玩節園區，從大門放眼望去，紅色的長桌映入眼簾，上方的橘色布條寫著「宜蘭縣政府轄管風景遊憩區解說志工團」，兩位志工叔叔看起來和藹可親面帶微笑，回答著遊客的問題，簡直就是遊客們的依靠。

　可能很多人都不知道這裡是什麼，所以我就帶著好奇的心情去採訪。一到現場，感受到不一樣的氣氛，兩位志工個性特別開朗，他們分別是劉先生與曾先生，兩位是擔任志工十年的好伙伴，十分的有經驗有默契。在生態綠舟擔任志工支援的兩位，總是抱著「將心比心、有愛心」的服務精神，主要的工作內容是協助遊客解決問題，以及提供園區導覽的資訊。在童玩節期間，他們只擔任一天的志工，但他們依然非常投入這份工作。

　他們說志工的工作整體來說是輕鬆愉快，也遇到過不少有趣的事，其中令他們最印象深刻的是一位太太因為找不到先生而向他們求助，後來才知道她的先生臨時去上廁所來不及報備，因此造成這場有趣的烏龍事件，他們的一番話語讓大家開懷大笑。兩位先生十分開朗幽默，服務大家時總是面帶笑容，他們也希望未來園區的設施能持續擴大，充實內容，吸引更多遊客來童玩節遊玩，同時期待宜蘭在發展觀光的同時，也能繼續保留珍貴的自然生態。

　透過這次的採訪，我感受到志工雖然做的是平凡的工作，卻能帶給遊客很大的幫助。他們不僅親切，且十分的熱情有耐心，遇到各種突發狀況都能用幽默的態度去面對，讓遊客感到安心，也讓園區充滿著溫暖的氛圍。我很佩服他們願意付出自己的時間來服務大家，也希望未來能有更多人加入志工行列，一起守護宜蘭美麗的自然環境，讓更多人認識生態愛護生態。