媒宣組創新行銷　抓住年輕世代的目光

　每當接近童玩節舉辦之際，我們可以在客運車身、網路平台、電視、廣播節目中，得到活動的詳細資訊。這些宣傳廣告都由童玩節媒宣組規劃，希望更多民眾共襄盛舉。而背後的重要推手，就是媒宣組長董小琦。

　董小琦提到，她從 2010 年就開始在媒宣組工作，2019 年接下組長一職。雖然是組長，但她不會用上對下的關係，而是像朋友的狀態和工讀生互動，一起分享工作中的趣事。她提到，有次工讀生在園區請遊客填寫問卷時，有貼心的民眾因為體恤工作人員辛勞，熱心提供茶葉蛋和飲料，而拿到民眾愛心的組員，也不忘帶回辦公室和大家分享，大家共事的氣氛和樂融融。此外她也透過和組員談天，更加了解年輕世代的流行趨勢，掌握媒體動向。

　近年因網路蓬勃發展，各種新型態的社群平台隨之興起，年輕人被能快速獲取資訊的短影音吸引，媒體的行銷策略也隨之改變，不再只是透過傳統媒體傳播訊息，網路上也提供廣告，更強調圖像傳播的影響力，希望能提升年輕世代的觸擊率。董小琦表示，每個社群平台會有不同使用族群，她觀察到現下國高中、大學生，均使用 Instagram 當作主要的社交平台，因此未來會更著重在此行銷，吸引年輕學子來園區遊玩。

　當遇到民眾的詢問與質疑時，董小琦說，當下會立刻成立小組，即時蒐集資訊，了解狀況並回報大會，待資訊完整以及確認行政端的應對後，會立即將正確訊息提供給民眾，讓大家更加明白現況，進而願意進園區遊玩。