2022-08-10

「把自己當表演者」 提供更優質服務

小記者彭辰安
攝影師林昀薇
 「逼真熱鬧」是多數人對於童玩節「親子探索劇場」的印象,其中負責管理劇場行政作業的歐庭妤,今年首次加入童玩節工作團隊。她的工作內容包含帶領工讀生、協助民眾進場,隨時拿著對講機與場外工作人員聯絡事項、接聽遊客的電話等。歐庭妤認為一位合格的演出組工作人員,應該要具備良好的溝通協調能力,並能及時解決問題。​
 
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△ 歐庭妤認為在演出組任職,應具備良好的應變能力。
 
 今年童玩節首次推出「親子探索劇場」,歐庭妤表示,劇場原初的發想是以增加親子互動為目的,希望以寓教於樂的方式,藉由恐龍滅絕的例子宣導環境保護的重要性,為童玩節打造一個除了玩水以外,另一個吸引人的亮點。歐庭妤特別提到,有位母親時常帶著三位小孩來欣賞演出,每個禮拜都會來兩三次,最後孩子們甚至還會模仿演員的穿搭,穿著螢光黃的衣服,或帶著恐龍頭巾觀賞演出,令她印象深刻,覺得自己這段時間的努力有了回應。​

 為提升演出品質,歐庭妤和表演團隊會互相配合,表演結束後時常一起檢討演出中的缺失,例如:改變演出的動線讓觀眾更好做互動。此外歐庭妤表示,由於部分工讀生為大學生,沒有很足夠的工作經驗,但她注意到當工讀生們發現劇場演出時間與隔壁賽車館相衝突時,都會主動的提醒遊客,令她十分讚賞。​

 如果明年童玩節還有「親子探索劇場」,歐庭妤想拉長演出時間,並改善排隊機制,提升進場動線的流暢度。「我會努力把自己當作一名表演者。」歐庭妤堅定地說,希望能像演員一樣隨時面帶笑容並保持好心態,堅持下去為遊客提供更優質的服務。​